Postupem času se v každé větší skupině vytvoří vlastní pravidla pro řešení organizačních problémů. A od určité velikosti skupiny není možné dohodnout se na všech pravidlech a postupech vždy ústně.
Německo je známé pro auta, dálnice, pivo, fotbal a precizní byrokracii. I rodilí mluvčí si však někdy zoufají, když přijde řeč na dopisy z německých úřadů a kanceláří. Proč se však tyto texty zdají být tak komplikované?